伟德app官方下载执行日期,《安徽省出租汽车客运管理办法》第三次向市民征求意见

作者:伟德betvictot手机版    发布时间:2020-01-14 07:03    浏览:52 次

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记者从安徽省法制办了解到,《安徽省出租汽车客运管理办法》第三次向市民征求意见。草案不仅对从业人员的年龄、从业资格等进行了更加严格的规定,同时,为了防治“克隆车”的出现,还明确要求“出租汽车不再从事出租汽车客运经营的,应当拆除计价器、顶灯,清除出租汽车专用标志”。

发布部门:安徽省人民政府发布文号:令2012年第242号分类导航:建设规划 所属类别:地方法规规章发布日期:2012-08-20关键字:出租汽车

发文单位:抚州市人民政府

根据《办法》规定,从事出租汽车客运经营的驾驶员,应当取得相应的机动车驾驶证;年龄不超过60周岁;有3年以上驾龄,并无重大以上交通责任事故记录。此外,符合前面三款条件的驾驶人员,须经县级以上人民政府交通运输行政主管部门委托的出租汽车管理机构按国家有关规定组织考试合格后,领取出租汽车驾驶员从业资格证。

安徽省出租汽车客运管理办法安徽省人民政府安徽省人民政府令第242号

发布日期:2001-12-18

之前,不少市民反映,对于“克隆”出租车,很难辨别。为了防止车上设备流失,《办法》作出了明确规定,要求“出租汽车不再从事出租汽车客运经营的,应当拆除计价器、顶灯,清除出租汽车专用标志”。

《安徽省出租汽车客运管理办法》已经2012年7月25日省人民政府第102次常务会议通过,现予公布,自2012年10月1日起施行。

执行日期:2001-12-18

对于解决乘客遗失物品问题,《办法》也有涉及,指出“出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品,应当设法及时归还;无法归还的,应当交给出租汽车管理机构或者公安机关”。

省长2012年8月20日

生效日期伟德app官方下载 ,:2004-7-3

但值得注意的是,“出租汽车客运经营者或者驾驶员因归还乘客遗失物品而发生的车辆行驶费等合理费用,由遗失物品的乘客承担”。

安徽省出租汽车客运管理办法第一章总则第一条为了规范出租汽车客运经营行为,提高出租汽车客运服务质量,保障乘客、出租汽车客运经营者及驾驶员的合法权益,促进出租汽车客运行业健康发展,根据《安徽省道路运输管理条例》等有关法律、法规,结合本省实际,制定本办法。第二条本办法适用于本省行政区域内出租汽车客运经营及其管理活动。本办法所称出租汽车客运,是指使用5座以下小型客车,按照乘客要求提供客运服务,以行驶里程和时间计费的经营活动。第三条县级以上人民政府应当加强对出租汽车客运管理工作的领导,根据本行政区域经济社会发展和城市发展情况,组织有关部门编制城市出租汽车客运行业发展规划,对出租汽车运力投放实行总量调控,保障出租汽车客运行业健康发展。第四条省人民政府交通运输行政主管部门主管本省行政区域内出租汽车客运管理工作,其所属的出租汽车管理机构负责具体实施出租汽车客运管理的指导、协调和监督工作。市、县人民政府交通运输行政主管部门负责组织领导本行政区域内出租汽车客运管理工作,其所属的出租汽车管理机构负责具体实施出租汽车客运管理工作。公安、住房城乡建设、城乡规划、财政、工商、价格、质监等部门,应当按照各自职责,做好出租汽车客运管理的有关工作。第五条出租汽车客运管理,应当遵循公开、公平、公正和便民的原则。出租汽车客运经营者和驾驶员应当依法经营、诚实信用、公平竞争,为乘客提供安全、便捷、优质的服务。第六条鼓励出租汽车客运行业向规模化、集约化、公司化发展,推广信息化管理和使用环保、节能车型。第七条出租汽车客运经营者及其从业人员可以依法成立或者参加行业协会。出租汽车行业协会应当加强行业自律,依法维护成员的合法权益。第二章经营许可第八条出租汽车客运经营实行出租汽车经营资格许可、车辆营运许可和驾驶员从业资格许可制度。第九条申请从事出租汽车客运经营的,应当具备下列条件:有符合本办法第十条规定的车辆及配套设施、设备;有符合本办法第十一条规定条件的驾驶员;有健全的安全生产管理制度和服务质量保障措施;法律、法规规定的其他条件。第十条从事出租汽车客运经营的车辆,应当具备下列条件:符合国家机动车运行安全技术条件、营运车辆标准和机动车尾气排放要求,并经检测合格;安装出租汽车顶灯、空车待租标志和经检定合格的出租汽车里程计价表;法律、法规规定的其他条件。第十一条从事出租汽车客运经营的驾驶员,应当符合下列条件:年龄不超过60周岁;有3年以上驾龄,且无重大以上交通责任事故记录。符合前款规定条件的驾驶人员,经市、县人民政府交通运输行政主管部门所属的出租汽车管理机构按照国家和省有关规定考试合格后,领取出租汽车驾驶员从业资格证。第十二条申请从事出租汽车客运经营,应当向所在地市、县人民政府交通运输行政主管部门所属的出租汽车管理机构提出申请,并提交符合本办法规定条件的有关材料。出租汽车管理机构应当自受理申请之日起20日内审查完毕,作出是否予以许可的决定。予以许可的,向申请人颁发出租汽车经营资格证,并向申请人投入运输的车辆配发车辆营运证;不予许可的,应当书面通知申请人,并说明理由。出租汽车管理机构在审查出租汽车客运经营申请时,应当根据当地城市出租汽车客运行业发展规划和出租汽车运力投放数量,通过招标等公平竞争的方式确定出租汽车经营资格许可。第十三条出租汽车经营资格期限为6年到8年。市、县人民政府可以根据当地实际情况,确定出租汽车客运经营的具体期限。出租汽车客运经营期限届满,经营者需要延续出租汽车经营资格许可的,应当在期限届满3个月前向出租汽车管理机构重新提出申请,出租汽车管理机构应当依照本办法第十二条规定,结合出租汽车客运经营者服务质量信誉考核结果,作出是否予以许可的决定。第十四条出租汽车客运经营者更新车辆的,应当向出租汽车管理机构提出申请;符合法定条件、标准的,出租汽车管理机构应当依法办理变更手续。出租汽车客运经营者对不再从事出租汽车客运经营的车辆,应当拆除计价器、顶灯等附属设施,清除出租汽车专用标志。第十五条出租汽车客运经营者应当在许可的营运区域内从事出租汽车客运经营,不得擅自暂停、终止出租汽车客运经营,不得擅自转让出租汽车经营资格证、车辆营运证。出租汽车客运经营者需要暂停或者终止出租汽车客运经营的,应当在暂停或者终止前30日内告知原许可机关。第十六条有下列情形之一的,由原许可机关注销其出租汽车经营资格证和车辆营运证:取得出租汽车经营资格证后6个月内无正当理由未投入营运,或者在经营期限内连续6个月未营运的;出租汽车经营资格证和车辆营运证依法被撤销或者吊销的;法律、法规规定的其他情形。第十七条出租汽车驾驶员有下列情形之一的,由原许可机关注销其从业资格证:年龄超过60周岁的;因身体健康等原因不宜继续从事出租汽车客运服务的;驾驶证依法被撤销、吊销或者注销的;法律、法规规定的其他情形。第三章管理与服务第十八条出租汽车客运经营者及驾驶员,应当执行价格行政主管部门依法制定的客运价格并明码标价,使用税务部门监制的发票。出租汽车客运价格的制定或者调整,应当依照法定程序进行,遵循公开、公平、公正的原则。第十九条出租汽车客运服务实行站点租乘、招手租乘、电话预约、网上预定等方式。出租汽车客运经营者及驾驶员,应当为乘客提供方便、及时、安全、卫生、文明的服务,对急需抢救以及老、弱、病、残、孕等人员优先供车。第二十条出租汽车里程计价表应当按照国家有关规定进行检定,确保其准确度。出租汽车里程计价表的标准和更换,按照国家有关规定执行。第二十一条出租汽车客运经营者应当遵守下列规定:按照国家和省有关技术规范对出租汽车进行定期维护和检测,确保车辆技术状况良好;按照规定在出租汽车上安装和使用具有行驶信息采集、存储、交换、监控功能的设施;遵守出租汽车行业服务规范,加强对驾驶员的管理和安全生产、职业道德等方面的教育和培训;依法办理乘客意外伤害保险、第三者责任保险和国家规定的其他强制性保险;建立健全车辆及驾驶员档案,按时向出租汽车管理机构报送统计资料;公布服务电话,并配合出租汽车管理机构及时处理乘客的投诉。第二十二条出租汽车驾驶员应当持出租汽车驾驶员从业资格证上岗,并遵守下列规定:随车携带车辆营运证,并在显着位置放置服务质量监督卡;遵守交通法规和出租汽车行业服务规范,着装整洁,文明礼貌;对营运车辆定期清洗和消毒,保持车辆整洁卫生、设备设施完好;出租汽车空驶待租时,应当显示空车待租标志,白天亮牌,夜间亮灯,载客后倒下空车标志;在许可的营运区域内营运,不得异地营运,但可以送乘客到异地并载客返程;按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶,不得故意绕行;不得在禁停路段内停车载客;不得采取欺骗手段招揽乘客或者强迫乘客乘车;进入机场、火车站、汽车站、码头等设有出租汽车专用停车场的区域营运的,应当在出租汽车专用停车场依次排队候客,不得场外揽客;法律、法规和规章的其他规定。前款第五项所称异地营运,是指起讫地均不在许可的营运区域内,或者送客到异地后就地绕城喊客、拉客、等客等招揽乘客的行为。第二十三条出租汽车驾驶员不得有下列拒载行为:车辆开启空车待租标志后,遇乘客示意停车而拒载的;车辆开启空车待租标志后,在停靠站点或者路边候客而拒载乘客的;无正当理由中断、终止服务或者将乘客移交他人运输的;在城区内营运,因乘客不同意议价而拒载的;无正当理由拒载乘客的其他行为。第二十四条乘客应当文明乘车,并遵守下列规定:不得携带违禁和易燃、易爆、有毒等危险品乘车;不得要求驾驶员违反交通管理规定行车、停车;醉酒者或者精神病患者乘车应当有人员陪同或者监护;按照出租汽车里程计价表显示的金额付款,并支付因运送乘客而产生的过路、过桥、停车等费用。乘客违反前款规定的,出租汽车驾驶员可以拒绝或者终止服务;终止服务前的运费,乘客应当按照出租汽车里程计价表显示的金额支付。第二十五条有下列情形之一的,乘客有权拒绝支付运费:不按照规定使用出租汽车里程计价表的;因驾驶员的责任或者车辆原因,不能将乘客送达目的地的;驾驶员无故绕行的。第二十六条乘客要求驶往边远、偏僻地区的,出租汽车驾驶员有权要求乘客随同到就近的公安派出所、治安报警点办理登记手续;乘客不予配合的,驾驶员可以拒绝提供运送服务。第二十七条出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品,应当设法及时归还;无法归还的,应当交给出租汽车管理机构或者公安机关。出租汽车客运经营者或者驾驶员因归还乘客遗失物品而发生的车辆行驶费等合理费用,由遗失物品的乘客承担。第二十八条市、县人民政府应当合理规划出租汽车营运站点。机场、火车站、汽车站、码头以及客流比较集中的公共场所的经营管理者应当按照规划,设置出租汽车专用通道、候客点、停车场,并免费向出租汽车开放。第二十九条出租汽车管理机构和出租汽车客运经营者应当建立服务质量投诉举报受理制度,公开举报电话、通信地址或者电子邮件信箱,接受社会监督。乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的,有权向出租汽车管理机构或者出租汽车客运经营者投诉,并提供出租汽车车牌号码、乘车发票、起止地点、本人联系方式及真实姓名等有关证据和材料。第三十条出租汽车客运经营者接到投诉后,应当自受理之日起3日内作出答复。乘客对答复有异议的,可以向出租汽车管理机构投诉。出租汽车管理机构接到投诉后,应当自受理之日起5日内处理完毕;情况复杂的,可以在10日内处理完毕,并将处理结果通知投诉人。被投诉的出租汽车客运经营者或者驾驶员,应当接受出租汽车管理机构的调查,积极配合出租汽车管理机构处理投诉。第三十一条乘客投诉出租汽车里程计价表失准的,出租汽车客运经营者应当提供法定计量检定机构出具的检定合格证明。乘客仍有异议,要求重新检定的,出租汽车客运经营者应当将出租汽车里程计价表送法定的计量检定机构检定。检定合格的,检定费及由此造成的经济损失由乘客承担;检定不合格的,出租汽车客运经营者应当退回多收价款,校正或者更换出租汽车里程计价表,并承担检定费及乘客支付的其他合理费用。第四章监督检查第三十二条县级以上人民政府交通运输行政主管部门应当加强对出租汽车管理机构实施出租汽车客运经营管理工作的指导、监督。出租汽车管理机构应当加强对出租汽车客运经营者和驾驶员的监督管理,按照国家和省有关规定,实行服务质量信誉考核制度。第三十三条出租汽车管理机构应当每年对出租汽车进行一次审验。审验内容包括:车辆结构、外观颜色变动情况,按照规定安装、使用出租汽车顶灯、空车待租标志、计价表以及具有行驶信息采集、存储、交换、监控功能的设施等情况。出租汽车管理机构应当结合审验情况,监督出租汽车客运经营者按照国家规定的检测周期对出租汽车进行检测。第三十四条出租汽车管理机构及其执法人员应当严格按照法定权限和程序进行监督检查。出租汽车管理机构执法人员在履行监督检查职责时,应当有2名以上人员参加,并出示执法证件,规范着装,文明执法。第三十五条出租汽车管理机构执法人员应当重点在出租汽车停车场及停靠站点、客流集散地和经省人民政府批准设立的公路稽查站等场所实施监督检查。出租汽车管理机构执法人员实施监督检查时,可以向有关单位和个人了解情况,查阅和复制有关材料,但应当保守被检查单位和个人的商业秘密。被检查单位和个人应当接受出租汽车管理机构执法人员依法实施的监督检查,如实提供有关材料或者情况。第三十六条出租汽车管理机构执法人员在实施监督检查时,对没有车辆营运证又无法当场提供其他有效证明的营运车辆予以暂扣的,应当制作并当场交付暂扣决定书和清单,并告知当事人依法享有的权利。当事人应当在暂扣决定书规定的期限内到指定地点接受处理。对提供车辆营运证等有效证明的,出租汽车管理机构应当及时退还被暂扣的车辆;对不能提供有效证明或者经查实属于无车辆营运证从事出租汽车客运经营的,应当依法作出处罚决定,当事人履行处罚决定后,应当立即退还被暂扣的车辆。出租汽车管理机构对暂扣的车辆应当妥善保管,不得使用,不得收取或者变相收取保管费用。车辆在被暂扣期间因保管不善造成损坏或者灭失的,出租汽车管理机构应当依法赔偿。第三十七条出租汽车管理机构在监督检查中,发现出租汽车客运经营者已不具备本办法规定条件的,应当责令其限期改正;逾期不改正的,依法撤销其相应的出租汽车经营许可。第五章法律责任第三十八条违反本办法规定,未取得出租汽车经营资格证,擅自从事出租汽车客运经营的,由市、县人民政府交通运输行政主管部门所属的出租汽车管理机构责令停止经营,没收违法所得,处违法所得2倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足2万元的,处3万元以上10万元以下的罚款。第三十九条违反本办法规定,出租汽车客运经营者有下列行为之一的,由市、县人民政府交通运输行政主管部门所属的出租汽车管理机构按照下列规定处罚:使用未取得出租汽车车辆营运证的车辆从事出租汽车客运经营的,责令改正,没收违法所得,处5000元以上1万元以下的罚款;逾期未改正的,由原许可机关吊销出租汽车经营资格证。聘用未取得出租汽车驾驶员从业资格证的人员驾驶出租汽车的,责令改正,没收违法所得,处2000元的罚款;逾期未改正的,由原许可机关吊销车辆营运证。未报告原许可机关,擅自终止出租汽车客运经营的,责令改正;逾期未改正的,由原许可机关吊销出租汽车经营资格证和车辆营运证。擅自转让出租汽车经营资格证、车辆营运证的,责令停止违法行为,吊销出租汽车经营资格证和车辆营运证,没收违法所得,处2000元以上1万元以下的罚款。未按照国家有关技术规范对出租汽车进行定期维护和检测的,责令限期改正,处1000元以上5000元以下的罚款。未按照国家有关规定在出租汽车上安装和使用具有行驶信息采集、存储、交换、监控功能的设施的,责令限期改正,给予警告。未建立出租汽车车辆及驾驶员档案,或者未按时向出租汽车管理机构报送统计资料的,责令限期改正。未及时处理乘客投诉或者拒不配合出租汽车管理机构调查处理乘客对其投诉的,责令限期改正,给予警告。第四十条违反本办法规定,出租汽车驾驶员有下列行为之一的,由市、县人民政府交通运输行政主管部门所属的出租汽车管理机构责令改正,并按照下列规定处罚:未持出租汽车驾驶员从业资格证上岗或者未在显着位置放置服务质量监督卡的,给予警告;拒不改正的,处20元以上200元以下的罚款。超出许可的营运区域营运的,没收违法所得,处1000元以上3000元以下的罚款;情节严重的,由原许可机关吊销出租汽车驾驶员从业资格证。故意绕行或者营运中未经乘客同意搭乘其他乘客的,没收违法所得,处100元以上500元以下的罚款。无故拒载乘客的,处100元以上500元以下的罚款;情节严重的,由原许可机关吊销出租汽车驾驶员从业资格证。采取欺骗手段招揽乘客或者强迫乘客乘车的,处1000元以上2000元以下的罚款。未在出租汽车专用停车场依次排队候客,场外揽客的,处100元以上500元以下的罚款。第四十一条违反本办法规定,县级以上人民政府交通运输行政主管部门及其所属的出租汽车管理机构有下列行为之一的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任:不按照法定的条件、程序和期限实施行政许可的;参与或者变相参与出租汽车客运经营的;不按照规定受理、处理乘客投诉的;违法扣留出租汽车或者车辆营运证的;索取、收受他人财物或者谋取其他利益的;有其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的。第六章附则第四十二条设区的市人民政府可以根据本办法,结合本地实际,制定出租汽车客运管理实施细则。第四十三条本办法自2012年10月1日起施行。

  第一章 总则

如果您对《安徽省出租汽车客运管理办法》有任何意见,可将意见反馈安徽省人民政府法制办公室。联系人:安徽省人民政府法制办公室经济法制处宣昱婷;联系电话:0551-2602430;传真:0551-2602523;通信地址:安徽省合肥市长江中路221号,邮政编码:230001;电子信箱:xyt@ahfzb.gov.cn。

  第二章 经营资质管理

  第三章 客运管理

  第四章 检查和投诉

  第五章 法律责任

  第六章 附则

  第一章 总则

  第一条 为了加强本市城市出租汽车的管理,维护正常的营运秩序和交通秩序,保障乘客、承租人、经营者及出租汽车驾驶员的合法权益,根据法律、行政法规和建设部、公安部《城市出租汽车管理办法》等有关规定,结合本市实际,制定本办法。

  第二条 本办法所称出租汽车是指提供客运服务营运车辆。

  第三条 本办法适用于市城市规划区的出租汽车经营者、驾驶员和乘客、承租人以及与出租汽车业务相关的单位、个人。

  第四条 市建设局是本市出租汽车行业的行政主管部门;出租汽车的具体管理工作可以委托客运管理机构负责。

  第五条 出租汽车应当与其他公共交通客运方式协调发展。

  第六条 出租汽车行业实行统一管理、合法经营、公平竞争。出租汽车经营权实行有偿使用。

  第二章 经营资质管理

  第七条 出租汽车实行公司化经营。从事出租车服务的企业,必须符合下列条件:

  (一)具有20辆以上并符合规定要求的客运车辆和相应的注册资金。

  (二)具有与经营规模相适应的停车场地和经营场所。

  (三)具有一定数量的专业技术人员、管理人员。

  (四)具有与经营方式相配套的经营管理制度。

  (五)具有独立承担民事责任的能力。

  第八条 出租汽车驾驶员必须符合下列条件:

  (一)有本市的常住户口或暂住户口。

  (二)有车辆管理机关核发的机动车驾驶证。

  (三)经客运服务职业培训合格并取得服务证。

  (四)能遵纪守法,服从管理,文明服务。

  第九条 需从事出租车服务的企业应当向客运管理机构提出申请,并且提供有关的证明文件和资料,客运管理机构应当根据本市出租汽车发展计划和申请人的条件作出审核决定。

  申请人持取得出租汽车经营权的证明文件分别向有关部门办理营业执照、车辆牌照、税务登记证、安装出租车计价器等手续。

  申请人已按前款办妥手续的,由客运管理机构发给经营资质证书,携带建设部统一样式的营运证正本,在前挡风玻璃处张贴建设部统一样式的营运证副本。

  第十条 市客运管理机构对经营者的经营资质证书实行年审制度。

  第十一条 经营者歇业应当自歇业之日起10日内向客运管理机构办理有关手续。

  经营者转让出租汽车经营权的,必须按照规定向客运管理机构办理有关手续。

  第三章 客运管理

  第十二条 经营者应当对出租汽车驾驶员进行职业道德教育,开展精神文明建设活动,并遵守下列规定:

  (一)不得将出租汽车交给无服务证的人员驾驶。

  (二)出租汽车需退出营运的,应当向客运管理机构办理注销手续。

  (三)按照规定交纳税费和有关费用。

  (四)未经客运管理机构批准,不得将出租汽车转让或移作他用。

  第十三条 出租汽车必须符合下列规定:

  (一)车况符合出租汽车运行技术条件,并按照车辆管理机关规定的期限接受检验。

  (二)车身两侧标明经营者名称和监督电话。

  (三)装置统一的空车待租标志灯、暂停营业标志、语言报话器、安全防护设施和顶灯。

  (四)按照规定张贴收费标准、城市客运许可证,设置服务证。

  (五)车辆必须保持清洁卫生,车内必须设置禁止吸烟标志。

  (六)出租汽车应当装置由客运管理机构批准的并经技术监督部门鉴定合格的计价器。

  第十四条 出租汽车实行扬手招车、电话预订和站点租乘等服务方式。

  经营者和出租汽车驾驶员应当为乘客提供安全、文明的服务,对老弱病残、孕妇等特殊用车对象优先供车。

  遇有抢险救灾、主要客流集散地供车严重不足等特殊情况时,经营者和出租汽车驾驶员应当服从客运管理机构统一调度。

  第十五条 出租汽车收费标准由市物价主管部门制定,经营者和出租汽车驾驶员应遵守,不得擅自提高收费标准。

  经营者必须依照国家税法规定纳税,使用地方税务部门监制的出租汽车限额发票,不得以其他票据代替,也不允许拒开发票。

  第十六条 火车站、长途汽车站和其他客流集散地等大型公共场所应设置营业站及相应的停车场地。

  出租汽车营业站可以由客运管理机构指定或者委托有关单位进行日常管理,并向全行业开放,任何单位和个人不得独揽客运业务。进站营业的车辆,必须服从统一调度,接受管理。

  出租汽车营业站及相应的停车场地,未经城市建设行政主管部门、城市规划管理部门和公安部门批准,不得擅自关闭或者改变用途。

  第十七条 出租汽车驾驶员应遵守下列规定:

  (一)携带客运资格证件。

  (二)按照合理路线或者乘客要求的路线行驶,不得绕道和拒载;营运途中无正当理由不得中断服务。但对经劝仍不遵守本办法第十八条、第十九条、第二十条规定的乘客,出租汽车驾驶员可以拒绝提供客运服务。

  (三)执行收费标准并且出具车费发票;按照规定使用顶灯、计价器等客运服务设施。

  (四)不得将车辆交给无出租车营运资格证件的人员使用。

  (五)不得利用车辆进行违法犯罪活动。

  (六)发现违法犯罪嫌疑人员,应当及时报告公安机关,不得知情不报。

  (七)遵守客运服务规范的其他规定。

  第十八条 乘客应当遵守下列规定:

  (一)不在车厢内吸烟,不乱扔废弃物,不污损车辆;

  (二)不携带管制刀具器械和易燃、易爆等危险物品;

  (三)醉酒者和精神病患者乘车须有人监护。

  第十九条 乘客应当按照规定的标准支付车费,遇有下列情况之一的,可拒绝支付车费:

  (一)出租汽车无计价器或者有计价器不使用的。

  (二)出租汽车驾驶员超过计价显示金额收费或者不出具出租汽车限额发票的。

  (三)出租汽车营运中发生故障不能继续行驶的。

  第二十条 乘客需要夜间出城时,出租汽车驾驶员应当要求乘客同到公安机关设立的出城岗亭办理验证登记手续,乘客应当予以配合。

  第二十一条 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品应当及时归还;无法归还的,应当及时上交经营者或者客运管理机构。

  乘客在客运服务车辆上遗失物品的,可以凭出租汽车限额发票向经营者或者客运管理机构查寻。

  第四章 检查和投诉

  第二十二条 客运管理机构应当加强对出租汽车的监督和检查。客运管理人员执行检查任务时,应当穿着统一识别服装、佩带值勤标志,出示证件。

  第二十三条 客运管理机构和经营者应当建立投诉受理制度,接受对违反本办法行为的投诉和社会监督。

  投诉者应当说明投诉事实和理由,并且提供有关证据。

  第二十四条 客运管理机构接受投诉后应当在5日内通知被投诉人,被投诉人对投诉有异议的,可以自收到通知之日起7日提出申辩意见。客运管理机构应当自接受投诉之日起30日内作出处理;情况复杂的,经市出租车行业行政主管部门批准,可以再延长60日。

  经营者接受投诉后应当在15日内作出处理。投诉人或者被投诉人对处理结果有异议的,可以要求客运管理机构处理。

  第二十五条 乘客和出租汽车驾驶员对供车、收费有争议的,可以到客运管理机构接受调处。租乘时起至受理时止的车费由责任方承担。

  乘客投诉计价器失准的,客运管理机构应当及时封存计价器及其附设装置,并将其移送技术监督部门校验,校验费用由责任方承担。

  第二十六条 对超过标准收费的投诉,受理单位查实后可以对投诉人给予适当奖励。

  第五章 法律责任

  第二十七条 对违反本办法第十二条、第十三条的第(三)、(四)、(六)项,第十六条第二、三款,第十七条第(-)、(二)、(三)、(四)项的经营者和从业人员,视其情节轻重,分别由市客运管理机构给予警告,并处以3000元以下罚款。

  第二十八条 对非出租汽车擅自安装顶灯、计价器等客运设施或者标识的,由市客运管理机构责令其改正,并处以3000元以下罚款。

  第二十九条 对未经批准非法从事出租汽车经营活动的单位和个人,由市客运管理机构责令停止违法行为,并处以5000元以上30000元以下罚款。

  第三十条 妨碍客运管理机构工作人员执行公务、违反第十七条第五项,利用承租车辆从事非法活动触犯《中华人民共和国治安管理处罚条例》的,由公安机关给予行政处罚;构成犯罪的,由司法机关依法追究其刑事责任。

  第三十一条 客运管理机构及工作人员违反本办法,滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的,由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分;构成犯罪的,由司法机关依法追究其刑事责任。

  对当事人造成经营损失的,按照《中华人民共和国赔偿法》的有关规定处理。

  第三十二条 当事人对客运管理机构作出的行政处罚行为不服的,可以在接到《行政处罚决定书》之日起60日内,可以向其上级行政主管部门或向抚州市人民政府提出申请复议;也可以依法向人民法院提起行政诉讼。

  第六章 附则

  第三十三条 本办法由抚州市建设局负责解释。

  第三十四条 本办法自发布之日起施行。

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